Monthly Archives : Luty 2015

Rozkochaj klient贸w w 10 s艂owach

blCopywriting jest w 艣wiecie Social Medi贸w coraz bardziej doceniany, a zatrudnianie profesjonalnych copywriter贸w w dzia艂ach marketingu nikogo ju偶 nie dziwi. Sprzedawanie s艂owem sta艂o si臋 bardzo warto艣ciow膮 umiej臋tno艣ci膮 dlatego wychodz膮c na przeciw Waszym oczekiwaniom stworzyli艣my kr贸tk膮 list臋 s艂贸w, kt贸re z艂api膮 za serce niejednego klienta.

Du偶y przesyt informacjami wymaga od marketingowc贸w poszukiwania coraz to nowszych technik skutecznego docierania do potencjalnych odbiorc贸w. Na co postawi膰, aby skutecznie przyku膰 uwag臋 potencjalnych klient贸w? Ostatnio pisali艣my o marketingu personalizowanym, ale 偶eby w pe艂ni skorzysta膰 z jego dobrodziejstw warto posili膰 si臋 narz臋dziem copywritera – odpowiednim s艂owem.

鈥淭y鈥

Niestety, tym razem nie chodzi o Ciebie, ale o Twojego klienta. To on w Twoim biznesie powinien by膰 najwa偶niejszy. Dbaj o niego, a si臋 odwdzi臋czy – zakupem, dobr膮 opini膮 czy poleceniem. Skoro jest taki wa偶ny, m贸w do niego osobi艣cie. Najlepiej zrobisz m贸wi膮c do niego po imieniu, kt贸re jest dla ka偶dego cz艂owieka bardzo magicznym s艂owem, o czym pisali艣my ju偶 tutaj. W copywritingu chodzi o budowanie relacji z u偶ytkownikami i o emocje. Zwracaj膮c si臋 bezpo艣rednio do klient贸w masz dwie pieczenie na jednym ogniu. Da si臋 lepiej? Oczywi艣cie, 偶e tak. Czytaj dalej!

鈥淎lbo鈥

Podejmowanie decyzji nigdy nie jest proste, ale ka偶dy z nas lubi mie膰 wp艂yw na to co go otacza. Przedstawienie dw贸ch propozycji r贸偶ni膮cych si臋 nawet w nieznaczny spos贸b wystarczy by zaanga偶owa膰 fan贸w do dyskusji. Pytaj swoich fan贸w i u偶ytkownik贸w jakie rozwi膮zania podobaj膮 im si臋 najbardziej. Nie ma lepszej okazji do poznania upodoba艅 najwa偶niejszych dla Twojego biznesu os贸b. Im lepiej rozumiesz gust klient贸w tym lepiej p贸jdzie Ci sprzeda偶 produktu, kt贸ry b臋dziesz w stanie dostosowa膰 do odbiorc贸w.

鈥淧rawda?鈥

Budowanie relacji nie musi by膰 trudne. Utwierdzanie si臋 w przekonaniu, 偶e mamy racj臋 艣wiadczy o naszym zaanga偶owaniu i respektowania opinii odbiorcy. Mo偶e nie ka偶dy u偶ytkownik studiuje psychologi臋, ale ka偶dy pod艣wiadomie zdaje sobie spraw臋, 偶e to mi艂e jak kto艣 pyta Ci臋 o zdanie. Mamy dla Ciebie rad臋 – nie nadu偶ywaj tego s艂owa. Nawet dobre s艂owo u偶ywane zbyt cz臋sto mo偶e straci膰 swoj膮 warto艣膰 i obr贸ci膰 si臋 przeciwko Tobie.

鈥淪zansa鈥

Lubimy dostawa膰, a zw艂aszcza dostawa膰 szans臋. To co jest charakterystyczne w tym s艂owie, to towarzysz膮ce mu uczucie przemijania. Lepiej podejmij decyzj臋 dzi艣, bo jutro mo偶e nie b臋dziesz mia艂 ju偶 takiej okazji, albo kto艣 inny zabierze Ci j膮 sprzed nosa. Szanse s膮 te偶 bardzo wyj膮tkowe i niepowtarzalne, a przynajmniej takie sprawiaj膮 wra偶enie. Pozw贸l klientom poczu膰 si臋 wyj膮tkowo i dawaj im wi臋cej 鈥渟zans鈥.

鈥淒la鈥

Targetowanie jest dobre, ale tylko je偶eli potrafimy to robi膰. Je偶eli masz pewno艣膰 do kogo kierujesz swoje produkty, to poinformuj go o tym. Nie ma nic lepszego ni偶 znalezienie si臋 w grupie szcz臋艣liwc贸w, z kt贸rymi si臋 uto偶samiamy i do kt贸rych targetowany jest produkt. Ale uwa偶aj, by nie zaw臋zi膰 za bardzo grona – albo stracisz zainteresowanie grup, kt贸re poczu艂y si臋 wykluczone, albo nie zaciekawisz tych, kt贸rych b艂臋dnie wybra艂e艣.

鈥渋鈥

Im wi臋cej opcji tym lepiej. Nikt nie lubi, kiedy zb臋dne graty zabieraj膮 miejsce na strychu lub w piwnicy. Zamiast 3 przedmiot贸w, wolimy mie膰 jeden, kt贸ry spe艂nia funkcje pozosta艂ych. Udowodnij, 偶e to co oferujesz nie jest jednolite, a szybko zauwa偶ysz r贸偶nic臋. Czasem jeden przymiotnik wi臋cej sprawi, 偶e opis stanie si臋 bardziej soczysty i widoczny dla potencjalnych odbiorc贸w.

鈥淜orzy艣膰鈥

Bez zb臋dnych ceregieli. Ka偶dy oczekuje, 偶e zakup danego przedmiotu b臋dzie wi膮za艂 si臋 z uzyskaniem konkretnej korzy艣ci. Informuj jakie korzy艣ci daje Tw贸j produkt. Nie b贸j si臋 tego s艂owa. Pod艣wiadomie szukamy go w opisach, aby upewni膰 si臋 czy to jest to, czego oczekujemy.

鈥淪prawd藕鈥

To idealne s艂owo, dla ludzi, kt贸rzy nie lubi膮 ryzykowa膰. A w kwestii wydawania pieni臋dzy ma艂o kto lubi. Sprawd藕 brzmi jak darmowe zaproszenie do skorzystania z produktu, bez zobowi膮za艅. Ponadto s艂owo to, ma stanowczy wyd藕wi臋k i nie daje w膮tpliwo艣ci, 偶e rzeczywiste sprawdzenie b臋dzie najlepszym rozwi膮zaniem.

鈥淒latego鈥

Im lepiej wyt艂umaczysz, tym mniejsze b臋dzie rozczarowanie. Owijanie w bawe艂ne nigdy nie jest dobre, dlatego udowodnij swoim u偶ytkownikom, 偶e rzeczywi艣cie Tw贸j produkt zas艂uguje na ich uwag臋. U偶ywanie tego s艂owa 艣wiadczy o trosce o 艣wiadomo艣膰 klienta. Nie masz nic do ukrycia t艂umacz膮c dlaczego zastosowali艣cie np. konkretny materia艂. Od razu wygl膮da to bardziej profesjonalnie i jest przyjemniejsze w odbiorze.

鈥淲yobra藕鈥 (sobie)

Wyobra藕 sobie, 偶e tymi s艂owami mo偶esz nam贸wi膰 wi臋kszo艣膰 u偶ytkownik贸w do kupowania Twoich produkt贸w鈥 Pi臋kna wizja, prawda? Zastosuj par臋 prostych zasad copywritingu, a stanie si臋 to mo偶liwe. Sformu艂owaniem 鈥渨yobra藕 sobie鈥 mo偶esz pokaza膰 korzy艣ci jakie wynikaj膮 ze stosowania Twojego produktu albo jego nietypowe zastosowanie. To doskona艂a szansa dla Ciebie i dla Twojego biznesu, dlatego nie zwlekaj i sprawd藕 jakie to proste. 馃槈

 

殴r贸d艂o:

http://blog.hubspot.com/marketing/influential-words-that-sell

modyfikowane zdj臋cie CC0, Sergey Zolkin