Author: pirate

Drogi Project Managerze, teraz już jesteś prawie gotowy, a do pełni szczęścia pozostała już tylko umiejętność motywacji pracowników. Zanim do niej przejdziemy, krótko podsumujmy Twoją wiedzę. Poznałeś już istotę komunikacji i rolę przywództwa. Dowiedziałeś się też jak negocjować i radzić sobie z konfliktami w drużynie. Jeżeli już potrafisz stosować się do naszych rad w praktyce, to bez problemu zrozumiesz istotę dzisiejszej lekcji.

Szczęśliwy PM to szczęśliwa i ciężko pracująca załoga. Sztuka motywowania pomaga zagrzać zespół do walki i do pracy nad projektem. Dzięki temu łatwiej jest o współpracę i zaufanie, nawet jeżeli załoga składa się z grupy indywidualistów. Naucz się motywować pracowników w 5 prostych krokach.

Krok 1

W życiu Project Managera przychodzi taki moment, że musi podjąć decyzję dotyczącą dalszego rozwoju projektu. Ważne, żeby w takiej sytuacji w zespole stworzyć atmosferę wspólnego wsparcia. To ułatwi wam współpracę, a także sprawi, że każdy poczuje się zaangażowany w bieżące sprawy projektu. Trzymaj się tego kroku zwłaszcza kiedy podjęta decyzja może mieć wpływ na pracę Twojego zespołu. Spraw wtedy, żeby każdy zrozumiał Twój ruch. Pamiętaj, że nie chodzi tu o tłumaczenie się z każdej decyzji, ale o pokazanie pracownikom, że traktujesz ich poważnie i niczego nie ukrywasz.

Krok 2

Spędzajcie wspólnie czas. Praca to nie wszystko, warto czasem zintegrować się poza terenem biura. Wspólny wypad możesz rozpocząć podziękowaniem za udaną współpracę, ale nie przeciągaj tematu projektu bo wszystkich zanudzisz 🙂 Zrelaksowany zespół to szczęśliwy zespół, a szczęśliwy zespół to szczęśliwy Project Manager!

Krok 3

Doceniaj, nie tylko to co masz, ale przede wszystkim pracowników jakich masz. Nie bez powodu pracujesz w prawdopodobnie najlepszym zawodzie na świecie. Umiejętność doceniania doskonale przełoży się na szczęście jakie będziesz odczuwać z pracy nad projektami. Ale jak to się ma do motywowania? Zarażaj swoim optymizmem innych, a szybko zauważysz poprawę relacji i efektywności w zespole.

Krok 4

Wsparcie może okazać się bezcennym motywatorem. Poczucie, że w każdej chwili, kiedy pracownik będzie tego potrzebować otrzyma pomoc wpłynie pozytywnie na jego pracę. Atmosfera strachu i niepewności nigdy nie jest dobrym rozwiązaniem. Projekt powinien przecież sprawiać przyjemność nie tylko Tobie. Pamiętaj, żeby nie mylić wsparcia z wyręczaniem kogoś, bo to może jedynie zaszkodzić.

Krok 5

Nauczcie się wspólnie celebrować sukcesy, ale także wspólnie przeżywać niepowodzenia. Nic tak nie złączy zespół jak poczucie wspólnoty. Jeżeli już uda Ci się zbudować zaangażowaną załogę daj im do zrozumienia, że są częścią tego projektu i sukces jest zasługą ich współpracy. Takie posunięcie z pewnością przyczyni się do zacieśnienia więzi w grupie, co może okazać się pomocne przy okazji następnego projektu.

No i stało się! Dotarliśmy do końca tej magicznej podróży po umiejętnościach szczęśliwego Project Managera. Teraz możecie odrzucić strach przed smutkiem i z podniesioną głową realizować projekty swoich marzeń. W każdej chwili zwątpienia możecie zaglądać tutaj, aby pokrzepić serca i umysły naszymi radami.

Źródło:

Agnieszka Domżała https://www.projectmanager.com/5-new-ways-engage-team.php

Zdjęcie z archiwum Biblioteki Stanowej w Queensland, rok ok. 1940-1950

Minął kolejny tydzień, a więc nadeszła pora poznać kolejną umiejętność szczęśliwego Project Managera – rozwiązywanie konfliktów. Zarządzanie grupą ludzi zawsze wiąże się z ryzykiem wystąpienia konfliktu i jak to z ryzykiem bywa nie jesteśmy w stanie się go pozbyć, ale możemy nauczyć się z nim współpracować. Zbiór nawet najbardziej podobnych do siebie osobowości może wywołać napięcie, dlatego warto przygotować się na taką ewentualność i poznać tajniki radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi.

Ważne, żebyś na wstępie nie bał się konfliktów. Są one nieodłącznym elementem współpracy i sprawiają, że dobrze pokierowane są wartością dodaną dla całego projektu. W 5 krokach poznasz jak tego dokonać.

Krok 1

Źródeł konfliktów doszukuj się w braku posiadania umiejętności szczęśliwego PM tj. komunikacji, przywództwie, negocjacjach i motywacji, o której powiemy za tydzień. Bez względu na przyczynę napięcia warto sprostać mu od razu. Miej oczy i uszy szeroko otwarte ponieważ nigdy nie wiadomo kiedy pojawi się ziarno niezgody. Nie pozwól mu zakiełkować, bo wnet zapuści korzenie i pozbycie się go będzie bardzo kłopotliwe. Czasem wystarczy sama rozmowa z osobami zaangażowanymi w konflikt, czasem wspólne spotkanie w celu poszukania rozwiązania, a jeszcze innym razem potrzebna będzie cała seria rozmów z zespołem. Wszystko zależy od tego do jakich rozmiarów problem urósł i kiedy podejmujesz swoją reakcję. Wykorzystaj swoje umiejętności komunikacyjne i nie pozwól, by jakiekolwiek kłótnie stały się przeszkodą na drodze do szczęścia.

Krok 2

Każdy jest inny, a w zarządzaniu projektami chodzi głównie o umiejętne współpracowanie z drużyną. Wykorzystaj różnorodność swojego zespołu i pozwól im robić to w czym są najlepsi. Ale to nie wszystko, postaraj się rozwijać ekipę, która wraz ze zdobytym doświadczeniem nabiera większej wartości. Różnice mogą również przyczynić się do wytworzenia efektu synergii między członkami zespołu. Nie rezygnuj na siłę z odmienności, bo ona może stać się waszym atutem. Pamiętaj jednak, że jeżeli dana osoba odstaje w jakiś kwestiach od reszty drużyny Twoim obowiązkiem jest pomóc jej, aby w pełni zachować dobre relacje.

Krok 3

Wyobraź sobie zespół, w którym nikt nie wie co ma robić. Każdy jedynie domyśla się i próbuje robić to, co mu wydaje się za słuszne. Nagle okazuje się, że pracownik A robi to samo co pracownik B. Wtedy zaczyna się piekło, A idzie do B, żeby wyjaśnić, ale ciężko im się dogadać, bo żaden z nich nie wie kto ma rację. Koło się napędza, a kiedy informacja trafia do Ciebie… jest już za późno. Im precyzyjniej określisz role i zadania każdego z członków zespołu, tym łatwiej będzie wam się komunikowało – w konsekwencji będzie mniej konfliktów. Dbaj także o jasność celów! Dobrze skonstruowany cel ułatwi rozwiązywanie nieporozumień na wcześniejszym etapie.

Krok 4

Co jeżeli jakiś konflikt już wybuchnie? “Spokojnie, nie denerwuj się!” – czy istnieje coś bardziej denerwującego, niż ktoś kto nie umie uspokajać?! Dlatego jeżeli już wybuchnie konflikt, który paraliżuje pracę zespołu jak najszybciej odosobnij zaangażowane strony od niezainteresowanych problemem członków zespołu. Nie lekceważ jednak pozostałych, którym powinieneś po fakcie nakreślić zaistniałą sytuację – bycie fair jest najlepszym rozwiązaniem. Czasem będziesz musiał wyprosić kogoś z pokoju, żeby pozwolić mu się uspokoić. Nie zapomnij jednak przedyskutować problemu, kiedy obie strony uspokoją się.

Krok 5

Przeprosiny. No cóż, obojętnie kto zawinił, a kto stał się ofiarą niesprawiedliwości, musi paść słowo “Przepraszam”. Szczerze wypowiedziane jest najlepszą formą ucięcia konfliktu. Ważne, żeby to słowo nie padło w gorączce gniewu, nawet jeżeli wymaga to dłuższego czasu dla którejś ze stron. Nie ponaglaj, ale dopilnuj, żeby zostało wypowiedziane. Dobrze, jeżeli obie strony przeproszą się wzajemnie – wtedy możesz mieć pewność, że konflikt został rozwiązany.

Konflikty od zawsze leżały w ludzkiej naturze i nie jesteśmy w stanie ich uniknąć. Warto jednak dbać o relacje w zespole, zanim zwykłe nieporozumienie przerodzi się w nieokiełznaną wojnę. Manager też jest członkiem zespołu i jeżeli chce odczuwać satysfakcję z pracy jako PM, to musi umieć rozwiązywać konflikty.

Źródło:
Agnieszka Domżała https://www.projectmanager.com/top-tips-teamwork-troubles.php

Zdjęcie z archiwum Biblioteki Kongresu, rok ok. 1910-1915

Dziś kontynuujemy naszą przygodę z wiedzą na temat szczęścia. Zapewne już wiesz, jak istotną rolę w drodze do niego odgrywa komunikacja w zespole oraz przywództwo. Naszym kolejnym krokiem jest umiejętność, która świetnie uzupełnia poznane już przez Ciebie elementy i chodzi o…… Negocjacje

Umiejętność negocjowania powinna być we krwi dobrego Project Managera, a tym bardziej tego, który chce być szczęśliwy. Nawet jeżeli jesteś pewnym i stanowczym przywódcą musisz znać wartość kompromisu. Negocjacje można przeprowadzać w różny sposób i każdy ma swój styl, ale najważniejsze, żeby poznać styl drugiej osoby.

Krok 1

Nie ma nic lepszego niż zrozumienie osoby, z którą przeprowadzamy negocjacje. Warto wiedzieć, dlaczego ktoś pragnie osiągnąć dany cel i dlaczego podejmuje się dyskusji z Tobą. Taka drobnostka ułatwi wam szybsze dojście do porozumienia. Pamiętaj też, że negocjacje to coś więcej niż kompromis. Skupiając uwagę na odszukaniu odpowiedzi na pytanie : “dlaczego?” możesz rozwiązać problem na lepszych (niekoniecznie finansowo) warunkach

Krok 2

Ważną sprawą jest świadomość, jak nasze zachowanie wpływa na innych. Każdy z nas komunikuje się w trochę innym stylu i nie zawsze ten styl będzie innym odpowiadać. Dlatego warto nauczyć się dostosowywać styl wypowiedzi do naszego odbiorcy. Dzięki temu negocjacje będą przyjemniejsze, a co za tym idzie skuteczniejsze. Dla ułatwienia możemy wyróżnić 4 style: dominujący, wpływowy, zbalansowany, podporządkowany. Nie ma jednak złotej reguły jak idealnie dobrać styl do odbiorcy, ale postaraj się wejść w jego skórę.

Krok 3

Dobrą cechą przy negocjacjach jest umiejętność słuchania. Nie chodzi tylko o to, aby rozumieć przekazywaną nam treść, naucz się czytać między wierszami –  z tonu głosu i mowy ciała. Kiedy już się tego nauczysz spróbuj zastosować metodę dopytywania. Jeżeli Twój odbiorca mówi coś istotnego, postaraj się powtórzyć swoimi słowami to co powiedział i dopytać, czy go dobrze rozumiesz.

Krok 4

Zawsze musisz przygotować się do negocjacji. Obojętnie na jakim szczeblu je prowadzisz, czy znasz swojego rozmówcę, czy też nie. Zawsze! Warto przemyśleć jakie cele chcemy osiągnąć oraz jaką mamy alternatywę względem negocjacji (BATNA – Best Alternative to a Negotiated Agreement). Analizuj, oceniaj i konsultuj. Czasem lepiej spojrzeć na dany temat z zewnątrz, ale nie zapomnij współpracować tylko z zaufanymi osobami.

Krok 5

Podsumuj sobie, wszystkie elementy. Przede wszystkim – bądź pewny swojego celu i wokół niego buduj swoje negocjacje. Następnie postaraj się zrozumieć cel Twojego partnera w rozmowach, dzięki temu łatwiej będzie wam dojść do wspólnego kompromisu. Potem dostosuj styl negocjacji do swojego partnera, to umożliwi Ci osiągnięcie Twojego celu. Przygotuj się, krok po kroku przejdź każdy etap negocjacji w swojej głowie, a najlepiej spisz wszystko na kartkę, to ułatwi Ci zapamiętanie wszystkich szczegółów. Zastanów się co daje Twoje rozwiązanie drugiej stronie i przemyśl jakie powinno być Twoje BATNA. Bądź kreatywny, dzięki temu szybciej dojdziecie do konsensusu, a umiejętność słuchania ułatwi Ci odkrywanie prawdziwego celu partnera.

Jeżeli wydaje Ci się, że jako Project Manager nie spotkasz się z zadaniem wymagającym umiejętności negocjowania to jesteś w błędzie. Prawdziwy PM musi mieć świadomość, że negocjacje to sprawność, która przydaje się na każdym kroku podczas zarządzania grupą ludzi. Twój cel w przypadku negocjacji ze swoim zespołem jest jeden – oddanie projektu do użytku. Dlatego naucz się w pełni korzystać z podanych powyżej rad, a z pewnością przekonasz się jak to jest być szczęśliwym PM.

Już niedługo kolejny odcinek Jak być szczęśliwym Project Managerem, a w nim rozwiązywanie konfliktów bo szczęśliwy PM, to spokojny PM.

Źródło:A.D. https://www.negotiations.com/articles/negotiating-skills/

zdjęcie z archiwum Fińskiego Muzeum Fotografii, rok ok. 1918-1919